เจาะตลาดทางเน็ต (ESM)

เรื่องบริการเจาะหาตลาดด้วยอินเทอร์เน็ต หรือที่เรียกว่า อีเอสเอ็ม หรือ Enterprise Search Market มีโอกาสรุ่งเรือง โดยล่าสุด บริษัทการ์ทเนอร์ ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยทางการตลาดคาดว่าจะสามารถสร้างรายได้ถึง 1.2 พันล้านดอลลาร์หรือประมาณ 43,000 ล้านบาท ในปี 2010 น่าจะเป็นตลาดใหม่ที่มีอนาคต

สถิติทางด้านการตลาดของอีเอสเอ็มเท่าที่ผ่านมาเป็นดังนี้ครับ คือปี 2006 มีรายได้ 717.2 ล้านดอลลาร์ หรือ 25,500 ล้านบาท ปี 2007 รายได้ 860.6 ล้านดอลลาร์ หรือ 31,000 ล้านบาท ปี 2008 รายได้ 989.7 ล้านดอลลาร์ หรือ 35,600 ล้านบาท ปี 2009 รายได้ 1,108.5 ล้านดอลลาร์ หรือ 40,000 ล้านบาท

อีเอสเอ็มจะต่างจากเอสอีเอ็ม หรือ Search Engine Marketing SEM โดยที่ อีเอสเอ็มนั้นจะเจาะตลาดลึกลงไปแล้วจะทำการวัดและวิเคราะห์ถึงธุรกิจต่าง ๆ ให้เสร็จเลยว่า ตลาดอยู่ในบริเวณไหนบ้าง งบประมาณที่ใช้เท่าไร ตลาดแยกตามภาษาต่าง ๆ ได้ ผู้เข้าชมน่าจะมีเท่าไรในเว็บ แถมคำนวณผลตอบแทนการลงทุนให้เสร็จ

ฟังดูแล้วอัศจรรย์แต่ข้อมูลที่ได้ก็แพงเพราะค่าโฆษณาแบบนี้เขามีวิธีคิดเงินหลายแบบมาก และที่นิยมคือ จ่ายเป็นคลิกละเท่าไร โดยนับจากจำนวนผู้เข้าชม ส่วนของจริงจะได้หรือไม่ ตามที่อีเอสเอ็มคำนวณ ก็อยู่ที่บริษัทจะจ้างโฆษณาตัดสินใจเอาเอง ขณะนี้จากข่าวที่บริษัทไอบีเอ็ม ไมโครซอฟต์ โอราเคิล และเอสเอพี ที่เข้าร่วมกันทำตลาดอีเอสเอ็ม ก็ยังจะทำต่อไป โดยมีฟังก์ชันอีกหลายอย่างที่เสริมความมั่นใจให้ลูกค้าผู้เข้ามาโฆษณา

สำหรับประเทศไทย เหมาะสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่จะคิดซื้อโฆษณา บริษัท เล็ก ๆ หรือกลางก็คงซื้อได้จากเว็บดัง ๆ ของไทย ราคายังถูกกว่ามากมายมหาศาล คิดว่าจะมีประโยชน์ต่อท่านผู้อ่านตามสมควรนะครับ.

ข้อมูลดีๆ รองศาสตราจารย์ดร.บุญมาก ศิริเนาวกุล boonmark@rsu.ac.th หนังสือพิมพ์เดลินิวส์